好康資訊優惠

「五年後，人人都將上網做生意。」
──阿里巴巴集團創辦人馬雲

◎女大學生募資4萬元，在學期間就賺錢，五年後成為三家店老闆娘。
◎沒有大公司庇蔭也不怕，離開IBM的個體戶做出年營業額7,000萬。
◎別人開店我們負責裝修網店，三個大男生合作設計網頁，年薪都破百萬。
◎從動漫周邊到流行女包，不管上網賣什麼，都各有熱銷竅門，淘寶首次披露。

先別羨慕他們，現在，只要在淘寶開店，你也可以辦到。
當然，如果你沒在淘寶開店也深具參考價值，
這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南。

本書作者劉珂是阿里學院知名培訓師、淘寶網線上店鋪指導名師，
輔導過逾千名學員在淘寶做出五皇冠店鋪的好成績。
在對岸，如果要上這樣的課程，你得花十萬以上臺幣，還不一定有名額。

現在，他用一本書的花費就告訴你全部竅門，
從上網開店的事前準備作業、找貨源、裝修網店到美化圖片、網路行銷，
以至於售後服務，全圖解，讓你在淘寶開一間會賺錢的店。

第一步 選對平台、確保貨源 ，你也能輕鬆當老闆

?為什麼你要選淘寶？開店需要哪些軟硬體裝配？
哪些網購常用術語，作者列出清單告訴你。

?開店簡單，但貨難尋。什麼商品會爆紅？貨源哪裡找？提供你八大進貨管道，
教你從中國最大的批貨網站阿里巴巴進貨，動動手指就能快速進貨。

?台灣人想在淘寶開店，最常問：
如何註冊會員？怎麼申請帳號？支付寶怎麼開通？
不在對岸生活也能在淘寶開店嗎？一步一步照著圖解就能成。

第二步 這樣修圖、裝修店鋪，你的產品就跟其他13億人不一樣

?網店的靈魂──幫產品拍照，真實呈現最重要。
可別砸大錢買裝備，五個技巧就能拍出有賣相的產品照。

?網店更重「設計」，瀏覽動線最重要！從設計公告欄到文案發想，
照套範本就能上手，讓你從店名到店鋪設計，都讓顧客過目不忘。

第三步 網店幾百家，如何讓人看見我？

?主動找出買家的竅門 ：目標買家哪裡找？觀察你的競爭對手客群。

?免費推廣店鋪 ──用淘寶論壇，不花錢也能成功行銷。
「鑽石展位」、「天天特價」、「淘寶直通車」何時用？怎麼用才能創造人潮與錢潮？

?本書獨家祕笈：搜尋引擎排名與優化
如何用搜尋引擎推廣自家網店？怎樣從流量與點擊率，加強推廣你的產品？
獨家揭露如何分析淘寶的自然流量，調整營運方向

第四步 物流、客服與售後服務──產品容易模仿，服務很難取代

?物流是最容易被忽略的附加價值，所以，包裝完善不只幫你衝高評價，還能預防客訴。
?顧客服務非善後，而是創造銷售客。所以別用工讀生當客服，但專業客服該如何培養？遇到劣評詐騙師又該如何處理？

本書附贈臺灣人在淘寶開店流程指導，
讓你在家就能，賺錢，第一次在淘寶開店就成功！
這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南，沒在淘寶開店也深具參考價值。

譯者介紹

推薦序 想打進一分鐘內創下460億元的市場？一本書就搞定
作者序 開張、裝修、行銷到售後服務，一本書給你全套解決方案

第一部 開張準備

第一章 上網開店，為什麼選淘寶？
第一節 常見的互聯網開店平臺
第二節 網路開店，必須有哪些軟硬設備？
第三節 開店流程與專用術語
● 專欄 比資金更重要的事：心理素質
經典案例１ 大學生開服裝店，兩年存到第一桶金

第二章 尋找好貨源
第一節 什麼商品會爆紅？貨源哪裡找？
第二節 網店進貨有八大管道，各有不同竅門
第三節 最適合新手賣家的進貨管道：阿里巴巴
● 專欄 哪些商品在網站上最好賣？
經典案例２ 大學生用4萬元搶外貿尾單貨，五年後成為三家店的老闆娘

第三章 如何在淘寶開一家店？
第一節 快速註冊淘寶會員
第二節 零失敗，開通支付寶
第三節 下載淘寶工具軟體，經營更有效率
第四節 如何入駐天貓商城？
● 專欄 沒有手機，可以註冊淘寶會員嗎？
經典案例３ 網路試水溫，實體更成功——凱米爾內衣的成功之道

第四章 找到十件商品，你就是淘寶店主
第一節 發布商品，申請店鋪
第二節 如何使用淘寶助理大量發布？
● 專欄 好店名，讓路過客一試成主顧
經典案例４ 聽障女孩，淘寶創業無障礙

第二部 店鋪設計與裝修

第五章 網店的靈魂──幫產品拍照。真實呈現最重要
第一節 拍攝產品照要準備哪些器材？
第二節 拍出好賣相的技巧
第三節 用影像處理軟體，突顯產品特色
● 專欄 沒有攝影棚，也能拍出吸睛照
經典案例５ 從動漫周邊到女包，都能做成熱銷

第六章 幫照片做後製，成交多Ｎ筆
第一節 圖片的基本處理
第二節 美化產品圖
第三節 快速去背的技巧
● 專欄 美化商品照的訣竅與問答
經典案例６ 離開IBM，她做出年營業額7,000萬

第七章 網店更要「設計」，瀏覽動線最重要
第一節 網店公告欄的設計：特效切忌影響閱讀
第二節 店鋪商標，是客人對你的第一印象
第三節 商品簡介別小看，套範本照著做
● 專欄 從店名到店鋪設計，都要讓顧客過目不忘
經典案例７ 網店裝修師，年收入破百萬

第三部 網店幾百家，如何讓人看見我？

第八章 主動找出買家的竅門
第一節 誰會想買你的產品？
第二節 如何讓「過路」變老主顧？
第三節 從同行店鋪，找到你的主要客群
● 專欄 線上交談即時通，讓買家立刻下單
經典案例８ 淘寶第一的「美色館...

網上開店平臺的選擇主要分為三種：專業的C2C（Consumer-to-Consumer，個人對個人的交易形式）拍賣類網站；可以註冊個人賣家會員的綜合型購物網站；可以註冊個人賣家會員的單項購物網站。目前，提供線上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的卻不多。常見的網上開店平臺分別是淘寶網、天貓商城等，以下將分別做簡單的介紹。




一、淘寶網


淘寶網（https://world.taobao.com）是最大的網購零售平臺，目前擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6,000萬的固定訪客，每天的線上商品數已超過8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。


隨著淘寶網規模擴大和使用者增加，淘寶網也從單一的C2C網路市集，變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等，多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前淘寶網已成為世界第11大的交易平臺。




二、天貓商城（天貓）


天貓商城（https://www.tmall.com/）是大陸最大的企業對消費者購物網站，從淘寶網獨立出來，由知名品牌的直營旗艦店和授權專賣店組成。天貓同時支援淘寶的各項服務，如支付寶、集分寶支付等。


天貓商城原名為淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新商標形象。天貓是淘寶網全新打造的B2C（Businessto-Consumer，商業零售）網站，其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100％品質保證的商品，七天無理由退貨的售後服務，以及購物積分回饋現金等優質服務。




開店流程與專用術語




開網店之前，首先要知道上網開店的流程：




一、確定賣什麼？


開店前，需要想好自己要開一家什麼樣的店。這一點跟開傳統店舖沒有區別，尋找合適的市場讓自己的商品有競爭力，才是成功的基石。




二、選擇開店的平臺或網站


需要選擇一個提供開設個人店舖平臺的網站（如淘寶、天貓等），註冊為用戶。這一步很重要。大多數網站，會要求用真實姓名和身分證等有效證件進行註冊。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費機制等，都是很重要的指標。




三、向網站申請開設店舖


這裡有一點務必注意，就是要詳細填寫自己店舖所提供商品的分類，例如，要出售時裝、手錶，那麼應該歸類在「珠寶首飾／手錶／眼鏡」中的手錶一類，以便讓你的目標客群可以準確的找到你。然後你需要為自己的店舖取個醒目的店名，經過調查發現，網友在列表中點擊哪個店舖，多半取決於名字是否吸引人。


四、進貨管道


可以從自己熟悉的管道進貨，控制成本和用低價進貨，是獲利的關鍵。




五、登錄產品


賣家需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等資訊在網站上標明清楚，建議要搭配商品的圖片。


名稱應盡量完整，並突顯產品優點，因為當別人搜尋該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的品質不能太差，說明應詳盡，如果需要郵寄，最好聲明誰負責出運費。


登錄時還有一項非常重要的事，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進貨價100元的衣服，打算以150元賣出。


如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，之後若賣不動，再一點點降低價格...